Sistem Hatasıyla İptal Edilen Biletin İadesi Ve Kesinti Mağduriyeti

Obilet üzerinden Sunexpress Havayolları'na ait, 17 Kasım 2025 tarihli uçuş için 3.428,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bileti alırken Obilet s...

Obilet üzerinden aldığım uçak biletini 29.10.2025 tarihinde iptal ettim. İade süresinin 26.11.2025 tarihinde biteceği söylendi ancak bu tarihe gelmemize rağmen iade işlemi sürekli erteleniyor. Sistemde problem yaşandığını belirtiyorlar fakat bu aksaklığın bedeli bana ödetiliyor.
Yaklaşık 3800 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “iade süreci devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Farklı temsilcilerden farklı bilgiler almak ve muhatap bulamamak süreci daha da yıpratıcı hale getiriyor.
Obilet’in yaşanan sistem sorununun mağduriyetini bana yansıtmadan, iptal ettiğim bu bilet için ödediğim ücretin tamamını gecikmeksizin hesabıma iade etmesini talep ediyorum.

Obilet üzerinden Sunexpress Havayolları'na ait, 17 Kasım 2025 tarihli uçuş için 3.428,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bileti alırken Obilet s...
22.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait WN8MSF PNR numaralı uçak biletimi kredi kartı ile toplam 25.480,14₺ ödeyerek satın aldım. Ancak Obilet, hiçbir onayım ve bilgim olmadan biletimi kendi kendine iptal etti. İptal işlemi sonucunda 21.000₺ gibi yüksek bir kesinti yapılarak m...


Obilet.com'dan uçak bileti aldım (28.03.2025 tarihli). 22.03.2025 tarihinde bir engelim çıktı ve uçak biletimi iptal ettirdim. Şu an 12.05.2025 tarihi...

Yorumlar