Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Biletin Ücreti Uzun Süredir İade Edilmiyor, Net Çözüm Yok

profile
Murat
26 Kasım 2025 19:24
429
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Obilet üzerinden aldığım uçak biletini 29.10.2025 tarihinde iptal ettim. İade süresinin 26.11.2025 tarihinde biteceği söylendi ancak bu tarihe gelmemize rağmen iade işlemi sürekli erteleniyor. Sistemde problem yaşandığını belirtiyorlar fakat bu aksaklığın bedeli bana ödetiliyor.

Yaklaşık 3800 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “iade süreci devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Farklı temsilcilerden farklı bilgiler almak ve muhatap bulamamak süreci daha da yıpratıcı hale getiriyor.

Obilet’in yaşanan sistem sorununun mağduriyetini bana yansıtmadan, iptal ettiğim bu bilet için ödediğim ücretin tamamını gecikmeksizin hesabıma iade etmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-biletin-ucreti-uzun-suredir-iade-edilmiyor-net-cozum-yok-4.jpg
iptal-edilen-biletin-ucreti-uzun-suredir-iade-edilmiyor-net-cozum-yok-3.jpg
iptal-edilen-biletin-ucreti-uzun-suredir-iade-edilmiyor-net-cozum-yok-2.jpg
iptal-edilen-biletin-ucreti-uzun-suredir-iade-edilmiyor-net-cozum-yok-1.jpg
26 Kasım 2025 19:35 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

26 Kasım 2025 19:59

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Murat
Murat
07 Aralık 2025 11:27

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Onayım Olmadan Biletimi İptal Etti Ve Yüksek Kesinti Yaptı

profile
Merve
29 Ekim 2025 16:57
364
obilet-onayim-olmadan-biletimi-iptal-etti-ve-yuksek-kesinti-yapti-1.jpg
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hasan
12 Mayıs 2025 22:07
674
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
27 Ağustos 2025 07:37
667
"N** Hanıma ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ediyorum"
bilet-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-magdur-oldum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz