Cenaze Nedeniyle Bilet İptalinde Fahiş Kesinti Ve Açık Bilet Talebinde Yardım Eksikliği

Obilet üzerinden 4 Nisan gidiş, 5 Nisan dönüş olacak şekilde Malatya’ya uçak bileti aldım. Ailevi bir sebeple, cenaze yeri değiştiği için bu biletleri iptal etmek ya da en azından açık bilete çevirmek zorunda kaldım.

Obilet ile görüştüğümde, biletimi iptal edersem ödediğim toplam 6.131,98 TL tutar üzerinden 5.337,82 TL kesinti yapılacağı ve sadece 794,16 TL iade edileceği söylendi. Bileti açığa almak istediğimde ise, ayrıca aldığım biletin neredeyse iki katı kadar ek ödeme talep edildi; herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben biletlerimin makul bir şartla açığa alınmasını ve bir yıl içinde kullanılabilmesini ya da iptal durumunda bu kadar fahiş bir kesinti yapılmadan, en fazla 1.000 TL civarında makul bir kesintiyle kalan tutarın iade edilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.