to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kenarı Koltuğumun Onaysız Değiştirilmesi Ve Bilgi Verilmemesi
18 Mart saat 23:45 Tarsus kalkışlı Mersin Köksallar seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Mide bulantım olduğu için özellikle cam kenarı koltuk seçerek satın alma yaptım. Ancak sefere yaklaşık 30 dakika kala koltuk numaramın bana hiçbir şekilde sorulmadan değiştirildiğini öğrendim ve artık orta koridor tarafında oturacağım söylendi.
Firmayı aradığımda bunun Obilet tarafından otomatik atama şeklinde yapıldığı ve düzeltilemeyeceği söylendi. Oysa ben bileti bilerek ve isteyerek cam kenarı seçerek almıştım. Hem haber verilmeden koltuğumun değiştirilmesi hem de mağduriyetimin giderilmemesi beni çok rahatsız etti.
Mide bulantım olduğu için özellikle tercih ettiğim cam kenarı koltuğumun yeniden eski haline getirilmesini ve bu tür keyfi koltuk değişikliklerinin müşteri onayı olmadan yapılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sefer bilgisi: 18 Mart 2026, 23:45 Tarsus çıkışlı Mersin Köksallar otobüs seferi
PNR: 26J023EMM
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
