to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm Otobüsü Bozöyük Otogarı’na Gelmedi, Bilgilendirme Yok Ve Ücret İadesi Talebim
13 Nisan 2026 tarihli Bozöyük Otogarı çıkışlı, Buzlu Turizm otobüs biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Ancak sefer saatinde otobüs Bozöyük Otogarı’na hiç girmedi ve perona uğramadığı için araca binemedim.
Herhangi bir bilgilendirme, arama veya mesaj da almadım. Bu nedenle planladığım yolculuğu gerçekleştiremedim ve mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Obilet ve Buzlu Turizm aracılığıyla ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
