to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Açığa Alma Şartı Nedeniyle 1.800 TL Mağduriyetim
24 Ağustos Pazartesi’yi Salı’ya bağlayan gece için saat 23.59’da Manavgat–Kütahya seferine Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden iki adet bilet satın aldım. Toplam ödediğim tutar 1.800 TL’dir. Daha sonra işim çıktığı için bu yolculuğa gidemeyeceğimi fark edip biletlerimin iadesini talep ettim, ancak iade işlemi yapılmayıp biletlerim açığa alındı.
İade talebim, sefere 12 saatten az kaldığı gerekçesiyle reddedildi ve tarafıma iade yerine sadece açığa alma seçeneği sunuldu. Bu durum bana önceden açık ve net bir şekilde belirtilmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Ben bu biletleri kullanamadım ve şu an elimde sadece açığa alınmış, kullanamadığım biletler bulunuyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iki bilet için ödediğim toplam 1.800 TL tutarının Buzlu Turizm ya da Obilet tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili rezervasyon işlemlerime 0546********58 numaralı telefonum üzerinden ulaşılabilmektedir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok teşekkür ederim
