to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya İzmir Bilet İptalinde 12 Saat Kuralı Ve Düşük İade Şikayeti
23.09.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına ait Kütahya–İzmir seferi için toplam 550 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahat saatim 24 Eylül gece 02.15 olarak görünüyordu.
Daha sonra rahatsızlandığım için bileti aynı gün saat 23.30’da iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yalnızca 61 TL iade edildi. Bileti aldığım anda zaten sefer saatine 12 saatten daha az bir süre kalmıştı. Eğer “en az 12 saat kala iptal” gibi bir şart varsa, 12 saatten az kalmış bir sefer için nasıl bilet satışı yapıldığını ve bu kadar düşük iade kesintisinin hangi kurala göre uygulandığını anlamıyorum.
İptal ve iade şartlarının açık ve adil şekilde uygulanmasını, 550 TL’lik bilet için yapılan bu yüksek kesintinin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çalışıyordum açamadım tekrar aramanızı istiyorum
