to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan gece, Düzce Otogarı’ndan Kale Seyahat firmasına ait 39 numaralı koltuk için, Obilet üzerinden PNR no: 16511363 ile 500 TL’ye bilet aldım. Otobüs saatinden 30 dakika önce otogarda olmama rağmen, gelen otobüste biletimin firma tarafından görüntülenmediği ve 39 numaralı koltuğun başka bir yolcuya satıldığı gerekçesiyle otobüse alınmadım.
Yaşadığım mağduriyet sonrası Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebi oluşturdum. Ancak, Kale Seyahat tarafından bilet saatine geç kaldığım iddia edilerek iadenin yapılmayacağı belirtildi. Oysa biletimin ve zamanında otogarda olduğuma dair belgelerim mevcut.
Bu olay sonucunda mağdur edildim ve gece başka bir araçla yolculuk yapmak zorunda kalarak 1800 TL ek masraf yaptım. Hem bilet ücretimin iadesini, hem de yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili firmalara maddi ve manevi tazminat davası açacağımı da belirtmek isterim.
3 Temmuz 2034 tarihi için Düzce-İzmir seferine 23.15 aracına Kale Seyahat'ten bilet aldım. Fakat 3 Temmuz gecesi 23.07 gibi terminale gidip otobüsümü ...
Yorumlar