Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Ücreti Tahsil Edildi, Bilet Oluşturulmadı Ve Destek Alamadım

Burak
25 Ağustos 15:24
257
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş ve açıklamanız için teşekkür ederim”

24.08.2025 Denizli - İzmir saat 15:30 Kamil Koç otobüs seferi için Obilet uygulamasından bilet almak istedim. Ödeme adımında kartımdan 980 TL tahsil edildi ancak biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi iletilmedi. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı desteğe erişmek için vıp üye olmam gerektiği söylendi ve herhangi bir destek alamadım. Kamil Koç ile görüştüğümde ise problemin kendileriyle ilgili olmadığı belirtildi. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Ücretimin iadesini ve yaşanan bu aksaklık için tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. İşlemi Denizli’den gerçekleştirdim.

25 Ağustos 15:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

25 Ağustos 16:40
Burak
25 Ağustos 16:40

Hızlı geri dönüş ve açıklamanız için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı, Bilet Oluşturulmadı Ve Ücret İadem Yapılmıyor

27 Ağustos 12:46
220
odeme-alindi-bilet-olusturulmadi-ve-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

Otobüs Seferindeki Rötar Nedeniyle Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Mustafa
09 Ağustos 21:33
419
Otobüs Seferindeki Rötar Nedeniyle Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz