Mevcut Olmayan Otobüs Seferine Bilet Satışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyeti

07 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Aydın-Afyon 12:30 otobüs seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım (Bilet No: 3284608321). Ancak, sa...
24.08.2025 Denizli - İzmir saat 15:30 Kamil Koç otobüs seferi için Obilet uygulamasından bilet almak istedim. Ödeme adımında kartımdan 980 TL tahsil edildi ancak biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi iletilmedi. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı desteğe erişmek için vıp üye olmam gerektiği söylendi ve herhangi bir destek alamadım. Kamil Koç ile görüştüğümde ise problemin kendileriyle ilgili olmadığı belirtildi. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Ücretimin iadesini ve yaşanan bu aksaklık için tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. İşlemi Denizli’den gerçekleştirdim.

07 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Aydın-Afyon 12:30 otobüs seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım (Bilet No: 3284608321). Ancak, sa...
20 Ağustos’ta Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden online olarak 900 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödeme banka kartımdan çekildi ancak bilet oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. O günden bu yana 7 gündür bekliyorum. Bu süreçte defalarca (yaklaşık 15 kez) online asis...


09.08.2025 tarihinde saat 21:30'da gerçekleşmesi planlanan 3278219403 numaralı Kamil Koç otobüs seferinde yaşanan rötar nedeniyle mağdur edildim. Seferin gecikmesi üzerine, Obilet müşteri hizmetlerini arayarak biletimi iptal ettirmek istedim. Ancak, müşteri temsilcisi firmanın iptal talebimi kabul e...
Yorumlar