Bilet İptalinden Sonra Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Yok

Baran

Obilet

15 Ekim 2025 17:09

168

08.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasından aldığım Bucak-Antalya otobüs biletimi iptal ettim. 280 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala hesabıma yatmadı.

İptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirdim ve PNR numaram 6W95211’dır. İade yapılmaması üzerine hem Güney Akdeniz Seyahat hem de Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bankadan kaynaklı IBAN hatası olduğunu söylediler ve yeni IBAN bilgilerimi mail yoluyla ilettim. Ancak bu adımdan sonra herhangi bir dönüş alamadım ve ücretim hala iade edilmedi. Obilet uygulamasında ya da başka bir kanalda da iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor.

IBAN bilgilerimi doğru ve eksiksiz ilettim, kullandığım banka hesabımda da herhangi bir sorun yok. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

15 Ekim 2025 18:07 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

15 Ekim 2025 18:14

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Otobüs Bileti İçin 2 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor

Pınar

Obilet

13 Eylül 2025 22:07

143

9 Temmuz 2025 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Batman Seyahat firmasından Afyon-Ceyhan güzergahı için aldığım otobüs biletimi iptal ettim. Ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki ücretim banka kartıma halen yatırılmadı. İptal işlemi sonrası m...

iptal-edilen-otobus-bileti-icin-2-aydir-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Bilet İptali Sonrası Ücretim Hala İade Edilmedi

Kemal

Obilet

26 Ağustos 2025 10:03

192

7 Ağustos tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasından aldığım otobüs biletini iptal ettim. Biletin PNR numarası 3IF2211’dir. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 700 TL tutarındaki bilet ücretim hesabıma iade edilmedi. İptal işlemi sırasın...

Sistem Hatası Nedeniyle Bilet İptali Yapılamadı, Ücretim Geri Verilmiyor

Erdem

Obilet

08 Ağustos 2025 02:07

187

8 Ağustos 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Alanyalılar Turizm firmasından Gebze-Antalya güzergahı için 7V004ABUC PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Bilet alım aşamasında tarih olarak 08.08.2025’i seçmeme rağmen, sistem bileti 00:29 saatine, yani gece yarısına aldı. Bu saat farkı nedeniyle iptal ha...

Bilet İptali Sonrası İade Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alınmadı

Figen

Obilet

15 Ekim 2025 13:20

150

5 Ekim'de Obilet üzerinden Antalya Net Turizm firmasından aldığım otobüs biletinin iptalini gerçekleştirdim ve 555 TL tutarındaki iademin banka kartıma yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarım hesabıma yatırılmadı. PNR numaram: 1J3W80GJ. Şu ana kadar Obilet veya Ant...