to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Yüzde 90 Kesinti Ve Sadece 33 TL İade
Balıkesir – Mustafakemalpaşa arası 17 Mart 2026 günü saat 12.15 için Obilet uygulaması üzerinden 300 TL’lik bilet satın aldım. Seyahatime henüz 1,5 saat varken bileti yine uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen hesabıma sadece 33 TL iade edildi.
Bilet saatine bu kadar süre varken yapılan iptallerde neredeyse tamamına yakınının kesinti olarak alınmasını ve tarafıma yalnızca yüzde 10 civarında iade yapılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Uygulamada bu kadar yüksek bir kesinti yapılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim.
Bu nedenle, 300 TL’lik bilet bedelimin yasal ve sözleşmesel kesinti oranları ne ise ona göre yeniden hesaplanarak tarafıma tam ve adil şekilde iade edilmesini, haksız yere kesildiğini düşündüğüm tutarın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet üzerinden arandım opsiyon süresi dolduğu için para iade edilmeyeceği söylendi tekrardan şikayetçiyim memur olarak çalıştığım için bir buçuk saat kala değişiklik yapmak zorunda kaldım paramı geri istiyorum
17 Mart Salı günü saat 12.15 Balıkesir - Mustafakemalpaşa kalkışlı Salihli Güven Turizm seferi için Obilet üzerinden 300 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahate yaklaşık bir buçuk saat kala bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra 300 TL’lik bilet tutarının yalnızca yüzde 10’u tarafıma iade edildi, yaklaşık 267 TL ise kesildi. İptal sırasında veya sonrasında bu kadar yüksek oranda kesinti yapılacağına dair herhangi bir yazı, bilgilendirme, sözleşme maddesi ya da uyarı görmedim. O bileti şikayet ettim daha sonra Obilet tarafından telefonla aranıp ücretin iade edilmeyeceği söylendi ve mağdur edildim. Kesintinin hukuki veya sözleşmesel dayanağı tarafıma açık şekilde sunulmadığı için, haksız yere kesildiğini düşündüğüm yaklaşık 267 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyor, hem Obilet’ten hem de Salihli Güven Turizm’den şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 18.03.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Az Önce arayarak kalan tutarı da yatırdılar sorun çözüldü
