Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Obilet'te İptal Kesintisi Aşırı Yüksek, Açıklama Ve Tam İade Talebi
ID:35378343
5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te İptal Kesintisi Aşırı Yüksek, Açıklama Ve Tam İade Talebi

profile
Sıla
Obilet
06 Mart 19:54
122
Sıla'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu hızı bir şekilde çözdüler teşekkür ediyorum”

6.03.2026 tarihinde Çorum’dan Kavak’a 19.30 otobüs seferi için Obilet üzerinden 280 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatine 1 saatten fazla süre varken bileti sistem üzerinden iptal ettim.

İptal sonrasında hesabıma sadece 30 TL iade edildiğini görünce hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimle görüştüm. Görüşmelerimde bileti “bu şekilde iade aldıklarını” söyleyip, kesintinin detayını ve neden bu kadar yüksek olduğunu net biçimde açıklamadılar.

Sefer saatine bu kadar süre varken yapılan bu oranda kesintiyi haksız buluyorum. 280 TL’lik biletimden kesilen tutarın gerekçesinin açıkça açıklanmasını ve tarafıma yalnızca yasal kesinti oranı uygulanarak, kalan tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
06 Mart 20:54 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
06 Mart 20:57

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Sıla
Sıla
06 Mart 20:58

Sorunumu hızı bir şekilde çözdüler teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet alamıyorum Obilet iade Obilet iptal etme Obilet müşteri hizmetleri Obilet otobüs
Benzer Şikayet Yaz