Çözüldü: Obilet Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Abdullah · 2025-10-17T13:29:02+03:00

17 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Otogarı’ndan Bingöl Otogarı’na Öz Bingöl Turizm firmasına ait 16:30 seferi için Obilet.com üzerinden iki adet otobüs bileti satın aldım (PNR: CCG20DW). Toplamda 500 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Seyahatten kısa süre önce, yani sefere 6 saatten az bir zaman kala biletimi iptal etmek istedim. Ancak bu durumda ücret iadesi yapılmadığı belirtildi. Obilet.com mobil asistanı yalnızca toplam 60 TL’lik bir kupon tanımladı, Öz Bingöl Turizm ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyledi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum; biletlerim kampanya veya özel bir indirim kapsamında da değildi. Biletlerimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Abdullah

Obilet firmasının müşteri temsilcisi S** Hanımın konuyla ilgili yaklaşımı çok olumlu oldu. Obilet firmasına ve Müşteri temsilcisi S** hanıma teşekkür ederim.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 17/10/2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.