to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından Muğla Otogarı - Isparta Otogarı güzergahı için 09.30 saatli otobüs bileti aldım (PNR: 1A60119PQ). Ancak iniş noktamı yanlış seçtiğimi fark ettim ve Isparta Otogarı yerine Gelendost Otogarı olarak düzeltmek istedim, fakat sistem buna izin vermedi. Doğru güzergah için yeni bilet almak zorunda kaldım ve ilk aldığım bileti iptal ettim. Ancak iptal sonrası bilet ücretimin tamamı yerine, çok daha düşük bir tutar olan 245 TL’lik kupon tanımlandı.
İlk bilet için 700 TL ödemiştim ve yeni bilet için de 820 TL ödedim (245 TL’lik kuponu kullandım). Mağduriyetimi gidermek için Obilet’in online asistanı ve telefon hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, iptal edilen bilet üzerinden işlem yapılamayacağı ve ek bir kupon verilemeyeceği söylendi. En azından zararımın bir kısmının ek kupon ile karşılanmasını beklerdim.
Obilet gibi büyük bir firmanın bu şekilde mağduriyet yaratması ve çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk ödediğim 700 TL’nin tamamının kupona çevrilmesini talep ediyorum; çünkü aynı güzergah için daha yüksek bir fiyata yeniden bilet almak zorunda kaldım. Konuyla ilgili acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
27 Ağustos 09:45 tarihli Isparta Turizm otobüs bileti için Obilet uygulamasından 250 TL ödeme yaparak bilet aldım. Yanlış saatte aldığım için biletimi iptal ettim, ancak ücretim banka kartıma iade edilmek yerine kupona çevrilerek hesabıma tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise gö...
06.10.2025 saat 11:00 için Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından otobüs bileti aldım. Ancak bileti yanlış yöne aldığımı fark ettiğim için iptal etmek zorunda kaldım. Tüm otobüs firmaları genellikle seferden 2 saat öncesine kadar iptal hakkı tanırken, Obilet üzerinden iptal işlemi yaptığ...
Yorumlar