Bilet İptalinde Eksik İade Ve Çözüm Eksikliği

8.07.2025 tarihinde saat 16:07'de ''Obilet'' uygulamasından tokat Almus turizm adlı firmadan 8.07.2025 21:05 sefer tarihli 318005FGS PNR numaralı 1 adet otobüs bileti satın aldım. 1400 TL ödeme yaptım. Otobüs saati uymadığı için aynı gün saat 18:28'de Obilet uygulamasında biletimi iptal ettim. Daha sonrasında aynı uygulamadan lüks Niksar turizm adlı firmadan 08.07.2025 23:38 sefer tarihli bilet aldım. Aslında bilet değişikliği yapacaktım ancak bilet iptal ederken bana hiçbir uyarı verilmedi ve uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrasında telefonuma gelen mesajda sadece 154 TL iade edildiği bilgisi verildi. Otobüs saatine daha 3 saat varken ve sefer henüz kalkmamış olmasına rağmen ücretin tamamı iade edilmesi gerekirken geri ödeme yapılmadı. Ücretin tamamı neden ödenmedi hiç anlaşılır değil. Müşteri hizmetlerini çözüm için aradım ancak hiçbir çözüm üretmediler ve ücreti iade etmediler. Obilet'TEN şikayetçiyim. Paramın tamamının iadesini istiyorum.