to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları ile 1BCNKA PNR kodlu uçuş için toplam 6.280 TL tutarında dört adet uçak bileti satın aldım. Aynı gün sabah saatlerinde işlemi gerçekleştirdim ve birkaç saat sonra biletleri iptal ettim. İptal sırasında ekranda yalnızca 250 TL kesinti olacağı ve hesabıma 6.030 TL iade edileceği bilgisi verildi. Bu koşulu kabul ederek işlemi tamamladım.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma 5.555 TL iade yapılacağı ve alışveriş tutarının 5.798 TL olduğu söylendi. Vade farkı ile ilgili sorduğumda ise, bu tutarın bankam tarafından iade edileceği belirtildi. Ancak bankam ile yaptığım görüşmede, vade farkının Obilet tarafından iade edilmesi gerektiği ifade edildi. Obilet müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtiğimde ise, iptali kabul ettiğim için vade farkının iadesinin yapılmayacağı ve yardımcı olamayacakları yazılı olarak bildirildi.
Sonuç olarak, toplamda 750 TL kesinti yapılmış oldu ve tarafıma 480 TL vade farkı iade edilmedi. Hem eksik iade tutarı hem de vade farkının ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Aynı gün içinde yapılan iptal işleminde, vade farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntüleri ve yazılı belgelerim de mevcut.
Obilet üzerinden aldığım Pegasus uçak biletimi iptal ettirdim. 40 gün önce gerçekleştirdiğim bu işlem için, 3160 TL tutarındaki ücretin banka kartıma ...
25 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları'nın TK4032 Ankara-İzmir uçuşu için aldığım standart bileti iptal ettim. Toplamda 5996,96 TL ödemiştim, ancak iptal sonrası yalnızca 4076 TL iade edileceği bildirildi. Aradaki farkın oldukça yüksek olması ve iade tutarının neredeyse üçte bi...
Obilet mobil uygulaması üzerinden Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Uçuşuma yaklaşık 2 gün kala, bugün biletimi iptal ettim. Ancak 2.870,41 TL ödediğim biletin sadece 1.281 TL’si tarafıma iade edildi. İptal işlemi sırasında veya öncesinde herhangi bir kesinti bilgisi verilmedi. Ayrı...
Obilet uygulaması üzerinden aldığım uçak biletinin iptalini 4 Nisan 2025 Cuma günü, tek yön Pegasus firması PNR: EDEQH1 numaralı bilet için gerçekleştirdim. 19 Nisan oldu, hâlâ para iadem yapılmadı. Hem bankada iade görünmüyor hem de bana, sırf kredi kartı değil banka kartı kullandığım için 1 ay sür...
Yorumlar