Obilet-Pegasus Uçak Bileti

Obilet sitesi üzerinden satın almış bulunduğum 2 kişilik koşulsuz iptal güvenceli biletimi iptal etmek istedim. Fakat iptal güvencesi bilgilendirmesinde bilet fiyatının %85 tutarına kadar iade yapılabileceği yazmasına rağmen, toplamda yaklaşık 2.800 TL gibi bir tutara ulaşan biletlerimin iadesinin 313 TL olarak yapılabileceği belirtildi. Bilet iptal güvencemin olduğu ve bu rakamın kesinlikle hatalı olduğu tarafımca temsilciye bildirilmesine rağmen, sağlıklı bir açıklama yapılmadan tutarın bu şekilde olabileceği söylendi. Bu durumda yaklaşık 2.200 TL bilet ve 500 TL iptal güvencesi tutarının yeterli açıklama yapılmadan Obilet firması tarafından el konulduğunu belirtmek isterim. Bu durumun Obilet haricinde aracılığını üstlendiği Pegasus firmasını da yakından ilgilendirdiği ve tarafımca bu firmalara olan güvenimi tamamen yıktığını eklemek istiyorum. Derhal yetkililer tarafından bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.