to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Malatya Zafer Turizm’in Konya-Sivas seferi için aldığım 25Q011A6W numaralı otobüs biletimi, sefer saatinden 5 saat önce yani 18:31’de iptal ettim. Ancak, 23:30’daki sefer için bilet iptalimin 5 saat kala yapıldığı belirtilerek, 1300 TL tutarındaki biletimin sadece 147 TL’sinin iade edileceği bildirildi. 1 dakikalık bir fark nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
İptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirdim. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın firmada kaldığını ve kendilerinin sorumlu olmadığını belirten yanıltıcı cevaplar aldım. Bunun üzerine Malatya Zafer Turizm müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve iade tutarının Obilet’te kaldığını, kendilerine herhangi bir ödeme yapılmadığını öğrendim. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak mağduriyetimin çözülmesini sağlamadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve biletimi iptal koşullarına uygun şekilde iptal etmeme rağmen, ödediğim 1300 TL’nin neredeyse tamamının kesilmesini kabul etmiyorum. Kredi kartı ile ödediğim bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Elazığ Murat Turizm’in Malatya-Bursa seferine 1.700 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Birkaç saat sonra biletimi iptal etmek istedim ancak uygulama, iptal işlemi yapmam gereken seçeneği kısıtlamış veya tamamen engellemişti. Saat geç olduğu için müşteri ...
14 Ekim 2025 tarihinde Obilet web sitesi üzerinden Baltur firmasına ait İzmit-Bursa hattı için saat 08:00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Bilet alım saatim 00:57 idi ve toplamda 455 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığım bir durum nedeniyle biletimi iptal etmek istediğimde, Obilet tarafından “12 saat ...
Yorumlar