to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim sabahı, Metro Turizm’in Aydın-İzmir seferi için Obilet üzerinden aldığım 8.30 otobüs biletimle ilgili sorun yaşadım. Sabah 7’de firma tarafından aranıp seferde bir sorun olduğu bildirildi ve 10.30’a ertelendiği söylendi. Bu süreçte hem Obilet’i hem de Metro Turizm’i arayarak biletimi iptal ettirmek veya açığa almak istedim, ancak iki firma da yardımcı olmadı. Online olarak da işlem süresi geçtiği için iptal veya açığa alma işlemi yapamadım.
Her iki firma da suçu birbirine atarak beni diğerine yönlendirdi ve çözüm sunmadı. 2 saattir çözüm bekliyorum, kimse ilgilenmiyor ve mağdur ediliyorum. Biletimi banka kartı ile 180 TL ödeyerek aldım, PNR kodum: ylcbca1. Biletim standart bilet olup herhangi bir kampanya kapsamı yoktur. Tüm işlemlerimi online ve telefonla gerçekleştirdim, şubeye gitmedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
4 Ağustos Pazartesi günü saat 20:30 için Metro Turizm’den, Obilet platformu üzerinden otobüs bileti aldım. Ancak biletimi iptal etmeme rağmen, 1050 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra hem Metro Turizm’i hem de Obilet’i telefonla aramama rağmen ...
Obilet üzerinden Metro Turizm ile 2+1 otobüs olarak satın aldığım İstanbul-Aydın (Didim) seferimde, biletlerimin yeri ve otobüs tipi sonradan değiştirildi. Seçtiğim 4, 5, 6 numaralı koltuklar yerine 5, 6, 7 numaralı koltuklar verildi ve 2+1 otobüs olması gerekirken 2+2 otobüse aktarıldık. Ayrıca Did...
Yorumlar