Obilet Bilet İptali Ve Ücret İadesi İçin Destek Bulamıyorum

Serkan · 2025-08-28T14:23:28+03:00

28.08.2025 tarihli, 15:00 hareket saatli Yozgat–Çorum otobüs bileti için Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 300 TL tutarında bilet aldım. Biletimi iptal etmek istediğimde, Obilet’in online asistanında telefon numaram ve T. C. Kimlik numaram sistemde çıkmadığı için işlemi tamamlayamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçebileceğim bir numara da bulamadım. Bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyor ve ücret iadesi alamıyorum. Bilet bilgilerim T. C. Kimlik ve telefon numaramla kayıtlıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Ali Osman Ulusoy Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 6 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Talebiniz bu süre zarfında tarafımıza iletilmiş olsaydı sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.