Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Oldum

15 Temmuz 2025 tarihinde Has firması üzerinden, Obilet aracılığıyla Hatay’dan Tekirdağ Çorlu’ya aldığım otobüs biletini iptal ettim (PNR: tndlotn). 1900 TL tutarındaki ödemenin iadesi için aradan 27 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı.

Obilet müşteri hizmetleriyle asistan üzerinden iletişime geçtiğimde yalnızca “Talebiniz alınmıştır.” şeklinde bir yanıt aldım. Has firmasına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonları sürekli kapalı. Bankaya da sordum, havuzda bekleyen herhangi bir para gözükmüyor. Bilet alımını banka kartımla yapmıştım.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum; bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.