to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası Para İadem Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım
Obilet üzerinden Pegasus Hava Yolları için 3 adet uçak bileti satın aldım. Uçuşum, 15 Aralık Pazartesi günü saat 20:30’da İstanbul Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Kayseri Havalimanı’na olacak şekildeydi. Daha sonra bu biletleri iptal ettirmek istediğim için cuma günü saat 22:35’te müşteri hizmetlerini aradım.
Obilet müşteri hizmetleriyle toplam iki kez görüştüm. İlk görüşmemde, Pegasus müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak telefonum 0880 ile başlayan numaraları aramaya izin vermediği için Pegasus’a ulaşamadım. İkinci aramamda ise görüşme kayıtlarının incelenmesi için talep oluşturulduğu belirtildi. Görüşmeler kayıt altında olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS gelmedi, yalnızca telesekreter biletlerin iptal edildiğini belirtti.
Yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu biletler için 2.400 küsur liranın iade edileceği söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Rezervasyon numaram 1JQTHK’dir. Biletlerimin iptalinin net olarak teyit edilmesini ve tarafıma söylenen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Beni konu ile ilgili aradılar ama hiçbir şekilde ben haklı olmadım mesaj göndermedikleri için ve bunu sorgulamadığım için suçlu oldum para iadesi hiçbir şekilde olmadı bana yardım edin en azından yarı yarıya suçlu olalım ve yarısını ödeseler
Yarışımı? Benden aldıkları 8000 TL'ye 1000 TL ödeyeceklerini söylediler. Vergileri kesmişler nasıl bir vergi ise bu? Üstelik onu bile ödeyeceklerini zannetmiyorum. Nasıl bir kazanç kapısıysa bu?