to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Çözülmeyen Sorun
14 Kasım 2025 tarihinde saat 16:20 civarında Obilet üzerinden Isparta Turizm firmasına ait 950 TL tutarında bir otobüs bileti aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra bileti iptal ettim. Ancak hesabıma sadece 104 TL iade edildi, kalan tutar yatırılmadı. İşlemi TEB Bonus kredi kartımla gerçekleştirdim ve biletin PNR kodu 1A601CPUS’tur.
İade edilen tutarın neden bu kadar düşük olduğu konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Obilet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sorunum çözülmedi. Ayrıca, iade hakkım olmadığı söylense de hem iade işlemi gerçekleştirildi hem de aynı otobüs firması ve aynı koltuk numarasıyla tekrar yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Kalan tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kısa sürede çözüm bulundu tüm çalışanlara teşekkür ederim
Hızlı bir şekilde çözüm bulundu
