to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesinde Aşırı Kesinti Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait VV002GCUL PNR numaralı Çarşamba – Rize otobüs biletini toplam 600 TL ödeyerek satın aldım. 20 Mart Cuma günü saat 12.39 civarında bileti iptal etmek istediğimde, iptal süresini geçtiğim söylenerek sadece 66 TL iade yapılacağı bilgisi verildi. Sefer saati ise aynı gün 20 Mart saat 18.00 olarak görünmekteydi.
Ödemiş olduğum 600 TL’lik bilet ücretinden yalnızca 66 TL iade edilmesini, hem hakkaniyet hem de müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Satın alma ile iptal arasındaki süre ve sefer saatine kalan zaman dikkate alındığında, yapılan kesintinin hakkaniyetli bir uygulama olmadığını düşünüyorum.
Ödemiş olduğum 600 TL tutarındaki bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin hangi kurala veya şartlara dayandığı konusunda açık, net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
