to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde saat 16:30 Kocaeli–Bolu seferi için Metro Turizm’den Obilet üzerinden 4 kişilik, 29, 30, 33 ve 34 numaralı koltukları toplam 1.880 TL ödeyerek satın aldım. Bu biletler daha sonra iptal edildi ve firma iadenin Obilet’e gerçekleştirildiğini bildirdi.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, Obilet tarafından iade edilen bu tutar hâlâ kredi kartıma yansımadı. Obilet müşteri temsilcisine ulaşmak ise neredeyse imkansız durumda. Sadece “akıllı asistan” adı altında bir sistem var, buradan defalarca yazmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık, telefonla aradığımızda da canlı bir temsilciye bağlanamıyoruz. Paramızı kimin ödeyeceği, bu süreci kimin takip ettiği belli değil.
Ödediğim 1.880 TL bilet ücretinin bir an önce kartıma iade edilmesini ve ayrıca bu gecikmenin sebebi ile müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
29 Temmuz Salı günü saat 11:04’te Obilet uygulaması üzerinden 30/07/2025 (16:01) Bayrampaşa (Peron: 49-56) – Araklı seferi için Metro Turizm’den, 20 numaralı koltuk için (Referans: YJSYFJ1) biletimi kredi kartımla satın aldım. Aynı gün akşam saat 22:28’de biletimi yine Obilet uygulaması üzerinden ip...
19 Haziran 2024 tarihinde Obilet sitesinde Metro Turizm'den kendim için bir bilet aldım ve daha sonrasında iptal ettim. 1-7 iş günü içerisinde paramın iade edileceği SMS ve Gmail üzerinden iletildi. Bugün 17. gün olmasına rağmen bankama Obilet veya Metro Turizm'den herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. ...
15 Ağustos 2025 tarihinde, saat 11.15’te Antalya Kemer Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye Metro Turizm ile iki kişilik (Koltuk No: 11 Serra Ç**** YJOFDL2, Koltuk No: 12 Ecrin Ç**** YJOFDL3) bilet aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve biletleri Obilet uygulaması üzerinden satın aldım. Seferin ipta...
Obilet firması üzerinden 30.07.2025 tarihinde Babaeski-Bursa saat 10:30 otobüsüne biletimi aldım. 8 saat öncesinde iptal ettim ve iptal edildiğine dair Obilet üzerinden bana mesaj geldi. Aynı gün akşam 22:30'da Metro firması üzerinden iletişime geçmemi, iptal veya iadenin onlardan kaynaklı olduğunu ...
Yorumlar