Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • İptal Edilen Seferde Bilet İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
ID:33377123

İptal Edilen Seferde Bilet İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Serra
Obilet
15 Ağustos 2025 12:29
383

15 Ağustos 2025 tarihinde, saat 11.15’te Antalya Kemer Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye Metro Turizm ile iki kişilik (Koltuk No: 11 Serra Ç**** YJOFDL2, Koltuk No: 12 Ecrin Ç**** YJOFDL3) bilet aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve biletleri Obilet uygulaması üzerinden satın aldım. Seferin iptal edildiğini öğrendiğimde, sefere altı saatten fazla süre olmasına rağmen uygulama üzerinden biletlerimi iptal edemedim ve ücret iadesi alamadım. Toplam 1400 TL tutarındaki biletlerim için standart iade seçeneğini tercih etmiştim.

Biletlerim bölümünden iptal etmeyi denedim ve dijital asistanla şikayetimi bildirdim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-seferde-bilet-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
iptal-edilen-seferde-bilet-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Obilet Logo
Obilet
15 Ağustos 2025 12:51 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
15 Ağustos 2025 12:55

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptali Sonrası Ücret İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Muhammet
Obilet
13 Ağustos 2025 12:34
332

29 Temmuz Salı günü saat 22:55'te Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm'in 30 Temmuz 2025 saat 19:30 Keşan-Ankara (AŞTİ) otogarı seferi için 14, 15, 17 ve 18 numaralı koltuklardan toplam 4 adet bilet satın aldım. 30 Temmuz saat 11:53'te ise biletlerimi uygulama üzerinden iptal ettim ve iptal edil...

bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadem-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-5.jpg
bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadem-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-4.jpg
bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadem-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadem-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Obilet Metro Turizm Bilet İadesi Sorunu Beklemekten Bıktım

profile
Halil
Obilet
02 Eylül 2024 01:53
209

Obilet uygulamasından 31.08.2024 tarihinde Antalya Kemer'den Ankara'ya gitmek için Metro Turizm'in 01.09.2024 Pazar günü otobüs seferine 4 adet bilet aldım. Bilet PNR numaraları YDXEYL9, YDXEYM0, YDXERZ9, YDXESA0 şeklindedir. Biletleri 31.08.2024 tarihi saat 17:00 sıralarında ihtiyacım kalmadığı içi...

5
Enise sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptal Edildi Param İade Edilmedi Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Enise
Obilet
07 Eylül 2025 14:15
384
"İlgileri için teşekkür ederim"
bilet-iptal-edildi-param-iade-edilmedi-kimseye-ulasamiyorum-1.jpg

Aynı Yolculuk İçin Üç Kez Ödeme Yaptım Mağdur Edildim

profile
Hümeyra
Obilet
30 Mayıs 2025 09:03
398

29.05.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Antalya Net Turizm ile Bursa-Manavgat arası bir adet koltuk satın aldım. İlk etapta ödemeyi yaptım, para hesabımdan çıktı ancak biletim sistemde görünmediği için canlı desteğe bağlandım. Sistem arızası nedeniyle biletimin iptal edildiği söylendi. Ödememin...

Öne Çıkan Konular

Obilet asistan Obilet bilet alamıyorum Obilet bilet iptal etme Obilet bilet iptali Obilet metro turizm Obilet sefer iptali Obilet yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz