to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. İlk siparişim 17:49’da oluşturuldu ve yaklaşık 1 saat hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekledikten sonra, kurye yoğunluğu gerekçesiyle iptal edildi. Ücreti ödenmiş bir sipariş için 1 saat boyunca boşuna beklemiş oldum.
Bunun üzerine 18:55’te yeniden bir sipariş oluşturdum. Yaklaşık 1–1,5 saat sonra uygulamayı kontrol ettiğimde siparişin hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim ve bir süre sonra bu sipariş de yine kurye yoğunluğu sebebiyle iptal edildi. Toplamda yaklaşık 2–2,5 saatlik bir zaman kaybı yaşamış oldum.
Canlı destek ile görüştüğümde ise yalnızca hazır kalıp cümlelerle yanıt verildi, somut bir çözüm veya telafi önerisi sunulmadı. Ödemelerimin iadesi ilerleyen süreçte yapılacak denilerek geçiştirildim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Migros Yemek uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Migros’un, uygulama üzerinden vaat ettiği restoranlar ile müşteriler arasında yemek sevkiyatını sorunsuz şekilde sağlayamadığını ve bu durumun marka güvenini zedelediğini özellikle belirtmek istiyorum. Hem üst üste yaşanan iptaller hem de zaman kaybım için tatmin edici bir açıklama ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini, ayrıca ücret iade sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...
28 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane adresime üç farklı sipariş verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 728552249) yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra, “restorandan yanıt alamadık” denilerek siparişim iptal edildi. Ardından ikinci siparişimde (sipariş no: 728567...
Saat 19:47’de Migros Yemek uygulamasından verdiğim sipariş, sistemde 20-30 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 21:20’de elime ulaştı. Siparişi veren taraf olarak evim çok yakın olmasına rağmen bu kadar beklemem saçma ve kabul edilemez. Canlı destek ile görüştüğümde siparişin zamanı...
03.12.2025 tarihinde saat 18.51’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan 2 adet büyük boy pizza için sipariş verdim. İlk siparişimde kurye siparişleri karıştırdığı için, kuryenin isteği üzerine anlayış gösterip siparişi iptal ettim ve aynı siparişi bu kez 19.51’de tekrar oluşturdum. A...
19.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulamasından yemek siparişi verdik. Siparişi verirken yanlışlıkla yanlış adres girdik. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hemen restoranı arayıp 2 dakika içinde yeni adresi tarif ettik. Daha sonra müşteri hizmetlerine de ulaşıp adresi günc...
Yorumlar