to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Fiyatı Düştü, Aradaki Fark İade Edilmiyor Ve Muhatap Bulunamıyor
21 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından İzmit-Samsun arası için VV000J2WC kodlu otobüs biletini kredi kartı ile 1.150 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, 27 Ağustos’ta aynı bileti kontrol ettiğimde fiyatın 1.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Biletimi hâlâ kullanmadım ve aktif durumda. Fiyat farkının iadesi için Obilet veya firma ile iletişime geçmek istedim fakat sadece online asistan olduğu için muhatap bulamadım. Daha önce bu firmada böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Aradaki 150 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba. Öncelikle hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler. Fakat iptal yerine para iadesi yapabilmeliydiniz. İptal edilince ben tekrar bilet almak için zaman harcadım. Ve bu sefer bileti direkt otobüs firmasından aldım. Ayrıca iade ücreti 5 gün içerisinde yatacak yani hemen değil. Yani maalesef çözüm kazan/kazan değil kaybet/kaybet şeklinde oldu. Bir de telefondaki kişinin bağlantısı kötüydü sesi sürekli gidip geldi. Daha iyi hizmetlerde tekrar görüşmek üzere.
