to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Hakkı Görünmediği İçin Havalimanında Ödenen 2.689 TL Ücretin İadesi Talebi
28.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden ajet havayolu ile İstanbul Sabiha Gökçen – Roma Fiumicino (SAW–FCO) uçuşu için 4bmtgh PNR kodlu biletimizi eşimle birlikte satın aldık. Sadece el bagajı vardı extra olarak biz kabin bagajı da satın aldık. Satın alma sırasında bagaj hakkımız olduğunu düşünerek işlem yaptık ancak düzenlenen bilet ve biniş kartımızda bagaj hakkı görünmediği için havalimanında bagaj için ayrıca 2.689 TL ödeme yapmak zorunda kaldık.
Satın alma aşamasında ürün ve hizmetin nasıl sunulduğu ile bilette yer alan bilgilerin birbiriyle uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Obilet’in, bu rezervasyondaki süreç ve bilgi hatasını inceleyerek, havalimanında ödediğimiz 2.689 TL bagaj ücretinin iadesini ve mağduriyetimizi giderilmesinin sağlamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve çözüm sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aramışsınız görmedim tekrar dönüş yaptım size ulaşamadım. Mağduriyetim giderilmedi tekrardan aramanızı talep ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
