Aynı Koltuğun Tekrar Satılması Ve E-Biletin Görülememesi

5 Nisan 2026 akşam 19:55 Ankara–Kırşehir seferi için Can Malatya Turizm’den, Obilet üzerinden bilet aldım. Aynı koltuğun birden fazla kişiye satılması ve e-biletime hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. İş yerim bu seyahati kurumsal seyahat olarak değerlendirdiği için benden acilen bilet/e-bilet talep ediyor ancak sistemde bir türlü görüntülenemiyor.

Elimde JD003NPWB numaralı bilet/PNR bilgisi bulunmasına rağmen Obilet tarafı 7 Nisan 2026 tarihinde yaptığım görüşmede bileti onaylamadıklarını, bu nedenle kendi sistemlerinde göremediklerini söyledi. Can Malatya Turizm’i aradığımda ise kurumsal bir hat yerine cep telefonu numarasından, konuşması tuhaf ve ne dediği zor anlaşılan bir kişiyle muhatap oldum. Bana her seferinde “internetten sorgulayın, siteden çıkar” deniyor ancak firmanın kendi internet sitesinde de biletim görünmüyor.

Hem aynı koltuğun tekrar satılması hem de satın aldığım e-bilete hiçbir kanaldan ulaşılamaması nedeniyle iş yerime gerekli evrakı sunamıyor ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. JD003NPWB numaralı bu sefer için düzenlenen e-biletimin, Obilet ve Can Malatya Turizm tarafından birlikte kontrol edilerek, tarafıma e-posta veya SMS yoluyla acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak Ulaştırma Bakanlığı da dahil olmak üzere gerekli resmi mercilere detaylı bir şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.