Araç Teslim Edilemedi, Findeks Sorunu Ve 14.720 TL İadesi Talebi

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti vatandaşıyım ve aracımı Kıbrıs’ta iken Obilet üzerinden online olarak Gomobility firmasından kiraladım, ödemeyi de aynı şekilde internetten kredi kartım ile peşin olarak yaptım. 17.03.2026 tarihinde saat 20.00 alış, 25.03.2025 tarihinde 10.30 teslim olacak şekilde rezervasyon oluşturdum ve toplam 14.720 TL ödedim. 17.03.2026 günü saat 22.00 civarında Adana Çukurova Havalimanı’na inip araç kiralama ofisine gittiğimde, Findeks raporumun yeterli olmadığı gerekçesiyle aracı bana teslim edemeyeceklerini söylediler ve Obilet ile iletişime geçip değişiklik yapmam gerektiğini belirttiler.

Bunun üzerine Obilet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Tam 4 gündür arıyorum, yazıyorum, her yolu deniyorum ama karşımda muhatap bulamıyorum, telefonlara bakılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem aracı alamadım mağdur oldum, hem de ciddi bir tutar ödememe rağmen kimseye derdimi anlatamıyorum.

Bu süreçte Obilet tarafından bana hiçbir şekilde destek sağlanmadığı için, 17ACA2333F2A numaralı rezervasyonuma ait 14.720 TL tutarındaki ödemenin kesintisiz ve acil olarak tamamen iadesini ve nihayetinde ulaşabileceğim, sorunu açıklayabileceğim bir muhatap bulmayı talep ediyorum.