Almadığım Biletin İptal Mesajı Ve İade Sorunu

Ozan

Obilet

24 Ekim 18:59

266

Ozan'ın Teşekkür Mesajı

“Çok hızlı bir şekilde tarafımla iletişime geçerek durumu gayet anlaşılır bir şekilde özet geçtiler. Obilet müşteri hizmetlerine sonsuz teşekkürler.”

Obilet üzerinden Can Dersim Tuncelililer firmasına ait 25 Ekim 2025 saat 11.00 Adıyaman-Tunceli seferi için bilet aldığıma ve iptal edildiğine dair bana bir mesaj geldi. Ancak ben böyle bir bilet almadım ve haliyle iptal de etmedim. Mesajda ücretin kartıma iade edileceği belirtilmiş, fakat kart hareketlerimde herhangi bir ödeme ya da iade işlemi görünmüyor.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum. PNR numaram: EVNI00Q. Yanlış işlemin acilen düzeltilmesini ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Obilet

24 Ekim 19:19 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

24 Ekim 19:20

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ozan

04 Kasım 10:09

Çok hızlı bir şekilde tarafımla iletişime geçerek durumu gayet anlaşılır bir şekilde özet geçtiler. Obilet müşteri hizmetlerine sonsuz teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Obilet İptal Edilen Bilette Haksız Kesintiyle Mağdur Oldum

Ceren

Obilet

07 Eylül 14:36

"Sorunum çok hızlı bir şekilde Obilet tarafından çözüldü. Teşekkürler 🙏"

Sebiha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilet İptali Sonrası 850 TL İadem Bir Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Sebiha

Obilet

27 Ekim 17:57

231

"Teşekkür ederim sorunu çok hızlı çözdünüz, zaten problem bankamla ilgiliymiş🙏"

Gizem sonuçtan memnun değil

Bilet İptali Sonrası Para İadem Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Gizem

Obilet

19 Ağustos 18:54

167

17 Ağustos 2025 tarihli, Can Dersim Tunceliler firmasına ait Elazığ Otogarı–Mersin Otogarı 11:30 seferli ve R2PH00Q PNR numaralı iki adet otobüs biletimi Obilet internet sitesi üzerinden iptal ettim. Toplam 2.400 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak 6 Ağustos 2025’ten bu ...