to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde saat 14:20’de Sunexpress ile Antalya’dan yapacağımız uçuş öncesinde, kardeşim havalimanında epilepsi krizi geçirdi ve ambulansla hastaneye kaldırıldı. Bu nedenle uçağı kaçırdık. Doktor tarafından düzenlenen epikriz raporunu da sunmamıza rağmen, biletin iadesi veya ertesi güne değişimi için hiçbir kolaylık sağlanmadı.
Sunexpress ile iletişime geçtiğimizde, biletin acente (Obilet) üzerinden alındığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını belirttiler. Obilet yetkililerine ise defalarca ulaşmama rağmen sürekli farklı kişilere yönlendirildim ve kimse net bir bilgi vermedi. Talep formu oluşturmam istendi, oluşturdum; ardından mail ile canlı desteğe bağlanmam söylendi. Canlı desteğe bağlandığımda ise tekrar şikayet formu doldurmam istendi. 3 gündür sürekli bir yerlere yönlendirilip oyalandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sağlık sorunu gibi acil bir durumda, bu kadar duyarsız ve ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Obilet üzerinden aldığım, PNR numarası P827U4 olan ve kredi kartı ile yaklaşık 3000 TL’ye satın aldığım biletin ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde saat 22:42’de Obilet üzerinden Sunexpress havayoluna ait CSB9M6 PNR numaralı uçak biletimi yanlışlıkla 4 Kasım Salı yerine 6 Kasım Perşembe tarihine aldım. Hatanın hemen ardından, saat 23:06’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve değişiklik seçeneklerini sordum. İlk görüşme...
09.08.2025 tarihinde saat 15.00’te Gaziantep’ten Antalya’ya XQ7*** sefer sayılı Sunexpress uçuşu için Obilet üzerinden bilet aldım. Bilet alımı sırasında sistem otomatik olarak isim ve soy isim bilgilerimi yanlış yansıttı; ismim “Ahmet e*** t***” olması gerekirken, “İsim: Ahmet, soy isim: e***” olar...
15 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden ajet firmasına ait 6:30 uçuşu için 38660G PNR kodlu uçak biletini banka kartımla 2.657 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, bilet bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde doldurmama rağmen onaylama aşamasında soyadımda hata oluştu ve bu nedenle uçağa alınmadım. Üstel...
10 Ekim 2025 gecesi saat 02:00 civarında Obilet mobil uygulaması üzerinden Sunexpress'in 11 Ekim 2025 saat 08:50 Antalya-Samsun uçuşu için bilet almak istedim. Ödemeyi Denizbank banka kartımla yaptım ve 2.732,99 TL hesabımdan çekildi, ancak bilet oluşturulmadı ve tarafıma hiçbir rezervasyon ya da iş...
03 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden THY’nin İstanbul Havalimanı–Antalya Havalimanı gidiş ve 06 Ekim Antalya–İstanbul dönüş uçuşları için bilet aldım. Bileti eşim adına aldığım halde, sistemde benim adım görünüyor. Satın alma sırasında ismi doğru girdiğimden eminim ve bugüne kadar hiç isim yanlış...
Yorumlar