to read complaints and reviews, or file yours.900 TL’lik Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşturulmadı
18 Eylül tarihinde saat 00.30 Uludağ seferi için Obilet üzerinden bilet satın almak istedim. İşlem sırasında 900 TL tutarında ödeme yaptım ve 18.49 saatinde kartımdan çekim gerçekleşti, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir bilet ya da rezervasyon görünmedi.
Ödeme esnasında Obilet Bilişim Sistemleri’nden 900 TL’lik işlem için 3D Secure şifresi de tarafıma iletilmesine rağmen, sonrasında bilet kaydı oluşmadı. Hem Uludağ hem de Obilet tarafıyla yaptığım görüşmelerde, böyle bir işlem yapılmadığı söylendi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Ödemesi alınmasına rağmen biletimin oluşturulmaması nedeniyle, söz konusu 900 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin incelenerek bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet ailesine çok teşekkür ederim. 24 saat geçmeden bana ulaştılar ve çözüm sağladılar. Sizlerde güvenle biletinizi alabilirsiniz. Kesinlikle sizleri mağdur etmeyeceklerdir.