to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez 1000 TL Çekildi, İade Görülmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
29 Ağustos sabah 09.30 İzmir Otogarı kalkışlı, Gönen Otogarı varışlı Uludağ Turizm seferi için Obilet üzerinden bilet almaya çalışırken koltuk numarası hatası nedeniyle sistem bileti oluşturmadı ancak 1000 TL tutarındaki ödemeyi hesabımdan çekti. Aynı sefer için yeniden farklı bir koltuk seçerek bilet satın almak zorunda kaldım, bu kez biletim oluşturuldu fakat ilk işlemde çekilen 1000 TL tarafıma iade edilmedi.
28 Ağustos 2026 günü saat yaklaşık 16.45 civarında yaptığım bu işlemlere ait banka hareketlerimde Obilet Bilişim Sistemi adına iki kez 1000 TL çekim görünüyor. Buna rağmen ilk, başarısız işlem için herhangi bir iptal veya iade bilgisi almadım ve hesabıma geri ödeme yansımadı.
Obilet müşteri hizmetlerini arayıp canlı desteğe bağlanmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım, karşıma ne canlı destek çıktı ne de sorunu anlatabileceğim bir muhatap bulabildim.
İlk, başarısız işlemde çekilen 1000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilendiği için teşekkür ederim
