to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde saat 16:30 kalkışlı Öz Vezirköprü seferi için Obilet üzerinden 1030 TL tutarında otobüs bileti aldım. Sefer saatine yaklaşık 5,5 saat varken bileti iptal ettirmek ve/veya açığa almak için işlem yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi.
Önce online asistanla, ardından müşteri temsilcisiyle mesajlaştım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. “6 saat kuralı” gerekçe gösterilerek iptal veya açığa alma işlemi yapılmadı. Uçak biletlerinde dahi iptal mümkünken, otobüs bileti için bu kadar katı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olması kabul edilebilir değil.
Ne Obilet ne de Öz Vezirköprü tarafı inisiyatif almadığı için 1030 TL’lik bilet ücretim boşa gitmiş durumda. Ödenen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden aldığım otobüs biletleriyle iki kez ciddi problem yaşadım. Son olarak 19 Şubat 2026 tarihinde saat 20.15 seferim vardı, biletimi alıp belirtilen saatte otogara gittim ancak orada seferimin iptal olduğunu öğrendim. Ne öncesinde iptale dair bir bilgilendirme mesajı aldım ne de uygulam...
Yorumlar