to read complaints and reviews, or file yours.1.100 TL İade İşleminin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Obilet üzerinden 13 Mart Cuma günü Pamukkale firmasına ait bir sefer için aldığım bileti iptal ettirdim ve 188787004 numaralı işlem için 1.100 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi banka kartıyla yapmama rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın iade tutarı henüz hesabıma yansımadı.
Herhangi bir müşteri hizmetiyle görüşme yapmadım; sistem üzerinden tanımlanan iadenin makul süre içinde otomatik olarak hesabıma geçmesini bekliyordum. Ancak bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili sefer için 188787004 numaralı işlemime ait 1.100 TL tutarındaki iadenin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim ilginiz için
