Trendyol Ve Yurtiçi Kargo’da İade Reddi Ve Ücret İadesi Sorunu

Trendyol üzerinden sltech satıcısından O-KAM OK-206W Wi-Fi 12MP 4 Lens güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü 17 Ekim 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade etmek istedim, ancak yaşadığım süreçte hem ürün bedelimin hem de kargo ücretimin iadesi hala yapılmadı.

Ürün kargo firması tarafından, eski etiket sökülmediği gerekçesiyle geri gönderilmiş. Erzincan Yurtiçi Kargo şubesine gelen üründe etiketi sonradan söküp tekrar göndermişler, ürün yeniden bana teslim edilmek istendi fakat ben kabul etmedim. Trendyol uygulamasında ise iadem reddedilmiş görünüyor ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Hem ürünü iade etmek istiyorum hem de ürün bedeli ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu karmaşanın ve mağduriyetin giderilmesi, Trendyol ve Yurtiçi Kargo tarafının süreci inceleyerek iade işlemlerimi bir an önce tamamlamasını istiyorum.