to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Donma Ve Kayıt Sorunu Nedeniyle Kullanımda Güven Problemi
Trendyol üzerinden yaklaşık iki ay önce O-KAM Pro 355 dönen ev dış kamerası satın aldım. Kameranın görüntü kalitesinden memnun olmama rağmen, ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyorum. İOS üzerindeki O-KAM Pro uygulamasından izlerken görüntü takılıyor, kayıtlar sağlıklı şekilde oynatılamıyor.
Kamera kayıt yapıyor gibi görünüyor, sabah 7’den öğlen 2’ye kadar olan kayıtları izleyebiliyorum; ancak saat 2’den sonraki kayıtları açmıyor. 64 GB hafıza kartı kullanıyorum, bu nedenle hafızadan kaynaklı bir sorun olduğunu da düşünmüyorum. Kayıtlar açılmadığı için mecburen sürekli eski kayıtları siliyorum ama sorun devam ediyor.
Bu durumla ilgili olarak Trendyol üzerinden mesaj yazdığımda, satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak taşınma sebebiyle evraklarımı bulamadığım için satıcıyı henüz arayamadım. Ürünü düzenli şekilde kullanmak istiyorum fakat bu donma ve kayıt açmama sorunu nedeniyle güvenilir bir kamera olarak kullanamıyorum.
O-KAM Pro veya Trendyol’un, sorunun yazılımsal olup olmadığının kontrol edilmesi için tarafıma teknik destek sağlamasını, gerekiyorsa cihazın yazılımının güncellenmesini, sorun çözülmezse de ürünün iade alınarak sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İPhone cihazımda yaklaşık iki gündür o Cam Pro Camera uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda reklam çıkıyor ve bu ekrandan ileriye geçemediğim için programa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ücretsiz sürümü kullanıyordum ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle kameraya erişemiyor, uygulamadan hiç faydalanamıyorum.
Reklam ekranında takılı kalma sorununun giderilmesini ve uygulamanın sorunsuz şekilde giriş yapılabilir hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse o Cam Pro Camera uygulamasının mağazadan kaldırılmasını ya da bu kalitesiz işleyişin son bulmasını talep ediyorum. Kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Sürekli donma mevcut kamera aldığım kamera ekte resmi mevcut
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız. Yetkili ile iletişime geçerseniz gerekli işlemler ivedi şekilde gerçekleştirilecektir.
Verilen numaraya iki üç kez aradığımda bakan yok doğru numaraya olduğuna emin miyiz ya da ilgilenen mi yok anlamadım destek yardım istiyorum sizlerden
İletişim bilgilerinizi yazarsanız yine o-kam kamera reklam kapatma videolarından reklamları nasıl kapatacağınızı izleyebilirsiniz.
