Nuuwears'te Ter Kokusu İddiası İle Haksız İade Reddi

Nuuwears giyim sitesinden banka kartımla satın aldığım pantolon üst takımı, hiçbir problemi olmamasına rağmen iade etmek istediğimde mağdur edildim. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim ve ürün yaklaşık 2 gün içinde firmaya ulaştı.

Ancak firma, ürünün etiketinin üzerinde değil içinde olduğunu söyleyerek ve sadece denemek için kısa süreli giydiğim ürün için “ter kokuyor” iddiasında bulunarak iademi reddetti. Üründe herhangi bir kusur yokken bu gerekçelerle iadenin kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm süreç, ürünü teslim almamdan iadenin kabul edilmemesine kadar yaklaşık 4 gün içinde sonuçlandı ve bana bu ürüne hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi.

Sipariş numaram NW58787’dir. Ücret iademin, yasal cayma hakkım ve iade koşulları çerçevesinde en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu haksız iade reddiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.