Nutra System Lazer Paketi Sonrası Şube Kapandı Param İade Edilmedi Mağdur Edildim

Nutra System İzmir Balçova şubesinden 6-8 seanslık lazer hizmet paketi satın aldım ve bunun için yaklaşık 8000 TL ödeme yaptım. Sadece 1 seans alabildim, ardından işlemlerimi yapan estetisyen işten ayrıldı ve tüm çalışanlar değişti. Çalışanlara iyi davranılmadığını duydum ve bu nedenle bir süre ara vermek zorunda kaldım. Sonrasında şube kapatıldı, bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şubeye gittiğimde taşındıklarını öğrendim ve ben aradıktan sonra ancak ilgilendiler.

Bana başka bir şubede devam edebileceğim ya da ücret iadesi alabileceğim söylendi. Ancak ara verdiğim sürede bazı müşterilerin işlem sırasında yandığını da duyduğum için ücret iadesi talep ettim. O günden bu yana defalarca aradım, WhatsApp üzerinden ve bizzat şubeye giderek görüştüm. Her seferinde ücretin iade edileceği söylendi fakat yaklaşık 1,5-2 yıldır hiçbir ödeme yapılmadı, net bir tarih de verilmedi. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu uzun bekleme süresinin faizinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Güvenilmez bir işletme olduklarını belirtmek isterim.