Nutella Uygulamasında Tavanın Teslim Edilmemesi Ve Uzun Süreli Gecikme

Nutella uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarla bir tava kazandım. Ürün Aralık ayında kargoya verildi, ancak kargo firması sözde evde olmadığımızı söyleyerek ürünü teslim etmedi ve gönderi iade edildi. Oysa teslimat günü evdeydim ve herhangi bir zili çalma ya da arama yapılmadı.

Yaklaşık 5 aydır Nutella uygulaması ve yetkililer tarafından tavanın yeniden gönderileceği söyleniyor, ancak hiçbir somut adım atılmadı. En az 5 kez ulaşıp durumu anlattım, her seferinde kayıt açıldığı ve ürünün gönderileceği bilgisi verildi, fakat ne arayan oldu ne de tava elime ulaştı.

Kampanyadan hak ettiğim tavanın en kısa sürede yeniden kargoya verilerek adresime eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.