Nutella Kampanyasında 4 Ay Gecikme Ve Eksik Tabak Seti

Nutella uygulamasında kapak kodu kampanyasından 15.09.2025 tarihinde kahvaltı tabağı kazandım. Nutella ise bu hediyeyi tam 4 ay sonra, 27.01.2026 tarihinde gönderebildi. Bir tane tabağın 4 ayda gönderilmesi gerçekten kabul edilemez bir durum.

Uygulamadaki görsellerde 4 adet tabak gösterilirken bana sadece 1 adet tabak gönderildi. Şikayetlere baktığımda, benim gibi 4 adet tabak beklerken tek tabak gönderilen pek çok kişinin olduğunu gördüm. Bu kadar kullanıcı aynı konuda şikayetçiyken hâlâ bu kampanyanın bu şekilde devam etmesi ciddi anlamda güven kırıcı.

Madem görsellerde set olarak gösteriyorsunuz, o zaman insanı mağdur etmeyecek şekilde set olarak göndermeniz gerekir. Gecikme bir yana, eksik ve yanıltıcı gönderim yapılması asla açıklanabilecek bir durum değil. Gerekirse ben size tabak seti alıp hediye edeyim de kimseyi benim gibi mağdur etmeyin.

Uygulamada sürekli puan birikmesine rağmen bunun karşılığında işe yarayan somut bir fayda göremiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve eksik gönderimin derhal düzeltilmesini, kampanyada vaat edilen şekilde hediyemin eksiksiz olarak gönderilmesini ve bu yanıltıcı uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.