Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazandığım Nutella Hediyesi Teslim Edilmedi, Süreç Şeffaf Değil

profile
19 Ekim 2025 01:59
784

Nutella uygulaması üzerinden kapak altı kodlarıyla katıldığım kampanyada, 16.09.2025 tarihinde Nutella kahvaltı tabağı hediyesi kazandım. Uygulamada ürünün 31.10.2025 tarihinde teslim edildiği bilgisi yer alıyor; ancak tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimat adresimi ve iletişim bilgilerimi kontrol ettim, hepsi doğru olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası veya teslimat kodu iletilmedi.

Kampanya kapsamında herhangi bir ücret ödemedim ve teslimat süreciyle ilgili özel bir bilgilendirme de yapılmadı. Ürünün başka bir kişiye teslim edilmiş olma ihtimali beni ciddi şekilde rahatsız etti. Kendi adıma kazandığım bir hediyenin bu kadar rahat bir şekilde başkasına teslim edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca, kargo takip numarasına ulaşamamam ve sürecin şeffaf olmaması büyük bir sorun.

Kampanya yapılmasına rağmen hediyemin elime ulaşmaması ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Nutella ürünlerini tekrar alıp almayacağım konusunda kararsızım. Hediye ürünümün tarafıma gönderilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

kazandigim-nutella-hediyesi-teslim-edilmedi-surec-seffaf-degil-2.jpg
19 Ekim 2025 12:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

19 Ekim 2025 12:00

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Nutella Kahvaltı Tabağı Teslim Edilmedi

profile
Neslihan
06 Ekim 2025 02:50
645

Nutella Kampanya Hediyesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Zehra
15 Ekim 2025 16:43
752

Kazandığım Nutella Hediyesi Teslim Edilmedi, Destek Alamıyorum

profile
İrem
18 Ekim 2025 23:44
569
Benzer Şikayet Yaz