to read complaints and reviews, or file yours. 
Nutella’nın uygulama üzerinden sunduğu hediye kampanyasına uzun süredir katılıyorum. Bildirimler geldiğinde hemen uygulamaya girip hediye almaya çalışıyoruz ancak vaat edilen hediyeleri bir türlü alamıyoruz. Uygulamada yaşanan sorunla ilgili herkes şikayetçi olmasına rağmen Nutella tarafından konuya dair net bir açıklama yapılmıyor.
Uygulama üzerinden hediye almaya çalıştığımızda sürekli 25130 hata kodu ile karşılaşıyoruz ve işlem tamamlanmıyor. Bu teknik sorun da çözülmediği için kampanyadan yararlanmak fiilen imkansız hale geliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde “stoklarla sınırlı” denilerek geçiştiriliyoruz. Ancak örneğin sadece birkaç tane bıçak konulup milyonlarca kişinin aynı anda bu hediyeyi almasının beklenmesi ne adil ne de gerçekçi görünüyor. Bu durum, insanların umutlarıyla oynanıyormuş hissi yaratıyor ve markaya olan güveni zedeliyor.
Nutella’dan, bu kampanyada hediye stoklarını gerçekçi bir seviyeye çıkarmasını, daha adil bir dağıtım sağlamasını, uygulamadaki 25130 hata koduna neden olan teknik sorunu acilen gidermesini ve kampanya işleyişi hakkında şeffaf, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. İnsanların beklentileriyle oynanmayan, herkes için daha adil ve ulaşılabilir bir kampanya olmasını istiyorum.
Nutella uygulamasını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde düzenli olarak puan biriktirdim. Şu an hesabımda 3650 puan var ve özellikle kazak hediyesini alabilmek için bu puanları topladım. Ancak uygulamada kazak, bıçak gibi kayda değer tüm hediyeler neredeyse sürekli “tükendi” görünüyor...
Nutella uygulamasını 1 yıldan fazladır aktif olarak kullanıyorum ve Nutella kapaklarından çıkan kodları girerek düzenli şekilde puan biriktiriyorum. Uygulamada bazı günler sisteme tava, bıçak, termos, Nutella kazağı gibi hediyeler yükleniyor; ancak 1 seneyi aşkın süredir bu hediyelerden hiçbirini al...
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve neredeyse 2 senedir biriktirdiğim puanlarla doğru düzgün hiç hediye alamıyorum. Son dönemde özellikle yaklaşık 1 aydır, puanlarım hesabımda tam ve aktif görünmesine rağmen hediye seçmek istediğimde sürekli stok problemiyle karşılaşıyorum. Termos alma...
Nutella uygulamasında kavanoz kapaklarındaki şifreleri girerek puan biriktiriyorum ve bildirimlerle hediye stoğa gireceği söyleniyor. 24.11.2025 tarihinde saat 10.50’de de yine uygulamadan kampanyaya katıldım, hem bilgisayarımdan hem de telefonumdan giriş yaparak bıçak hediyesi için bekledim. Bildi...
Uzun süredir düzenli olarak marketlerden Nutella alıyor ve ürünlerin içinden çıkan kampanya kodlarını uygulama üzerinden kullanmaya çalışıyorum. Kasım ayından beri birçok kez farklı zamanlarda kod girdim, ancak her seferinde beğendiğim hediyeler için stok olmadığı uyarısıyla karşılaşıyorum ve bugüne...
Yorumlar