to read complaints and reviews, or file yours. 
Nutella uygulamasını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde düzenli olarak puan biriktirdim. Şu an hesabımda 3650 puan var ve özellikle kazak hediyesini alabilmek için bu puanları topladım. Ancak uygulamada kazak, bıçak gibi kayda değer tüm hediyeler neredeyse sürekli “tükendi” görünüyor, sadece indirim kodları sürekli aktif durumda.
Hediye stoklarının ne zaman açıldığı, ne zaman tükendiği asla anlaşılmıyor ve tüketiciye bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Uygulamada neredeyse bir yıldır bu hediyelere ulaşamıyoruz ve çevremdeki kullanıcıların da aynı durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum. Puan biriktirmemize rağmen esas hediyelere erişememek bana göre tüketiciyi yanıltan, motivasyonu kıran bir durum.
Stokların adil biçimde yenilenmesini, stok açıldığı anda kullanıcılara bildirimle haber verilmesini ve biriktirdiğim puanlarla kazak hediyesini gerçekten alabilmeyi talep ediyorum.
Nutella uygulamasında uzun süredir puan biriktiriyorum. Yaklaşık bir yıldır, özellikle de son bir aydır kazak hediyesi için uğraşıyorum. Uygulamada kazak hediyesi olarak bir adet XS ve bir adet s beden kazak seçmek istedim ancak bir türlü alamadım.
Dünden bu yana adeta uygulamanın başında bekledim. Bildirim geldikten yaklaşık on dakika sonra hediyeler yüklendi, iki gün boyunca da telefonun başında bekledim. Hediyeler gelir gelmez görüyorum, hemen tıklıyorum fakat her seferinde ya “stok bitti” uyarısı alıyorum ya da “sistem hatası” veriyor. Bu durumun kesinlikle adil olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde geçiştirilerek somut bir çözüm sunulmadı. Puanlarımı emek vererek biriktirdim ve artık bu puanlarım karşılığında iki kızıma bir adet XS ve bir adet s beden kazak gönderilmesini talep ediyorum. Bunun en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum ve kazakların açıkça adresime kargo ile gönderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak puan topluyorum ve uygulamadan gelen bildirimlerle hediyelere girmeye çalışıyorum. Ancak yaklaşık bir seneden fazladır bıçak, tava, kazak gibi puanla alınan somut hediyelere tıklayıp giriş yaptığımda, her seferinde ürünlerin 'tükendi' şeklinde göründüğünü...
Nutella’nın kendi uygulamasında yer alan puan biriktirme kampanyasından kazak hediyesi kazanmak için uzun süredir puan topluyorum. Uygulamada kazak hediyesi için süre sayacı biter bitmez, saniyesinde gelen butona tıklayıp işlemi yapmak istedim. Tam o anda uygulama “stok tükendi” uyarısı veriyor ve ...
Nutella uygulamasında bir yıldır biriken 3975 puanım var ve bu puanlarla önce Nutella bıçağını, ardından da Nutella kazağını almaya çalışıyorum ancak bir türlü alamıyorum. Bildirim geldiği anda uygulamaya giriyorum, önce sürekli hata veriyor, ardından da hemen “stokta tükeniyor” uyarısı çıkıyor. Nut...
Yorumlar