to read complaints and reviews, or file yours. 
Nutella uygulamasını 1 yıldan fazladır aktif olarak kullanıyorum ve Nutella kapaklarından çıkan kodları girerek düzenli şekilde puan biriktiriyorum. Uygulamada bazı günler sisteme tava, bıçak, termos, Nutella kazağı gibi hediyeler yükleniyor; ancak 1 seneyi aşkın süredir bu hediyelerden hiçbirini alamıyorum.
Hediye sisteme yüklendiği anda uygulamada bekleyip anında almaya çalışmama rağmen, tam onaylama kısmında her seferinde “Sistemde beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve uygulama belirgin şekilde yavaşlıyor. Bu uyarının hemen ardından da çok kısa bir süre içinde, neredeyse 1 dakika bile geçmeden, aynı ürün için “Hediyeler tükendi” ifadesi çıkıyor. Uzun süredir her denememde aynı durum tekrar ediyor.
Bu nedenle artık uygulamanın özellikle yavaşlatıldığı ve hediyeler daha kullanıcılar alamadan, firma tarafından sistemde “tükendi” olarak işaretlendiği izlenimine kapılıyorum. Zaten uygulamada doğru düzgün hediye seçeneği yokken, aylarca kod biriktirip puan kazanmamıza rağmen en basit tava, termos, bıçak gibi ürünleri bile almamız fiilen engelleniyor. 1 seneden fazladır aynı sorun devam ediyor ve bu durum kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oluyor.
Son olarak bu hatayı bugün, 4 Aralık 2025 tarihinde tekrar yaşadım. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, puan sisteminin ve hediye yükleme–tükenme sürecinin şeffaf bir şekilde incelenmesini, uygulamadaki teknik sorunların düzeltilmesini ve uzun süredir emek vererek biriktirdiğim puanlar karşılığında hak ettiğim hediyelerin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse, uygulamada kayıtlı iletişim bilgilerimi yetkili birimle paylaşabilirim.
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve biriktirdiğim puanlarla hediye seçmek istiyorum ancak neredeyse 1 aydır hiçbir şekilde hediye alamıyorum. Termos almak istedim stok tükendi, tava almak istedim stok tükendi, bari bıçak alayım dedim o da yok görünüyor. Hediye ürünler adeta 1 saniye iç...
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve neredeyse 2 senedir biriktirdiğim puanlarla doğru düzgün hiç hediye alamıyorum. Son dönemde özellikle yaklaşık 1 aydır, puanlarım hesabımda tam ve aktif görünmesine rağmen hediye seçmek istediğimde sürekli stok problemiyle karşılaşıyorum. Termos alma...
Nutella uygulamasını uzun süredir iOS cihazımda kullanıyorum ve yıllardır biriktirdiğim 10.825 puanım var. Ancak uygulamaya tava veya bıçak hediyesi geldiğinde, uygulamada beklememe rağmen hemen tükendi uyarısı alıyorum ve hediyeleri alamıyorum. Özellikle tava ve bıçak hediyelerinde bu sorunu sürekl...
Uzun süredir kullandığım Nutella uygulamasında, hediye ve puan sistemiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir kapakların içindeki kodları uygulamaya girerek puan biriktiriyorum. Şu anda hesabımda 3750 puan bulunuyor; ancak bu puanları sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hediye tanıml...
Nutella uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum ve uygulama üzerinden kampanya hediyeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada kazandığım puanlar karşılığında kazak, sürme bıçağı, Nutella tavası ve termos gibi hediyelerin yayınlanacağına dair bildirimler alıyorum. Ancak bu bildirim gelir...
Yorumlar