to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde Nurtuba Giyim’in internet sitesi üzerinden özel dikim olarak belirtilen bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında kol kısmında ve bazı bölgelerinde hasarlar olduğunu gördüm. Özel dikim ve yeni bir ürün olarak aldığım abiyenin bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle aynı gün içinde, yaklaşık 2 saat sonra ürünü iade talebiyle geri gönderdim.
Firma, internet sitesinde Yurtiçi Kargo ile aynı gün içinde teslimat yapılması halinde iade yapılacağını yazmıştı. Ben de bu şartlara uyarak ürünü göndermeme rağmen sitelerinde belirtilen şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçebildim ve oradan da en az iki gün sonra geri dönüş yapabildiler. İletişim sürecinde hem ilgisiz hem de özensiz bir üslupla yanıt verildi, müşteriye nasıl hitap edeceğini bilmeyen kişilerle muhatap oldum. İlk başta iademin yapılamayacağını söylediler, daha sonra ise “iadenizi yaparız tamam” şeklinde bir ifade kullandılar ancak üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ürüne kapıda ödeme yöntemiyle, kapıda ödeme ücreti dahil toplam 3.100 TL ödedim. Defolu ve hasarlı gelen bu ürüne karşılık ödediğim 3.100 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
@nurtuba firmasından 05.08.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden nişanlım için özel dikim abiye elbise sipariş ettik. 12.08.2025 tarihinde elbise elimize ulaştı ancak elbisede çok belirgin dikiş hataları ve dökülen pullar vardı. Elbiseyi hafta sonu gerçekleşecek bir organizasyon için, tam da diki...
23 Ekim'de Nurtuba'nın internet sitesinden 501227 numaralı siparişimle abiye bir ürün aldım. Ürünü beden seçerek sipariş vermeme rağmen, elime ulaştığında özel dikim ibaresiyle iade talebim reddedildi. Ürünü teslim aldığımda işlemelerinin sallandığını, düğmelerinin yapışmadığını fark ettim ve düğmel...
27/07/2025 tarihinde Nurtuba Tesettür Giyim’den 1572 numaralı sipariş ile Dilruba abiye elbise satın aldım. Siparişin 7-10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak ürün 10. Gün kargoya verildi ve elime 07/08/2025 tarihinde ulaştı. Ürünü teslim aldığımda sipariş ettiğim modelden farklı bir re...
11.08.2025 tarihinde Nurtuba Giyim’in internet sitesi üzerinden 3600₺ (kargo dahil) tutarında bir elbise siparişi verdim (Fatura No: NTA2025000001605). Siparişi verdikten hemen sonra, hiçbir özel ölçü alınmadan, ertesi gün iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim...
22 Ekim’de Nurtuba’nın kendi internet sitesinden sipariş numarası 305180911724 ile bir abiye satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Ancak abiyenin üzerinde yapıştırıcı izleri ve pulların yapıştırma olması nedeniyle kusurlar mevcut. Ayrıca seçtiğim beden bana küçük geldi. Beden değişimi yapmak istedi...
Yorumlar