Nurtuba Özel Dikim Gerekçesiyle İptal Ve İade Talebim Reddedildi

11.08.2025 tarihinde Nurtuba Giyim’in internet sitesi üzerinden 3600₺ (kargo dahil) tutarında bir elbise siparişi verdim (Fatura No: NTA2025000001605). Siparişi verdikten hemen sonra, hiçbir özel ölçü alınmadan, ertesi gün iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim mağaza, siparişimin “özel dikim” olduğunu ve bu nedenle iptal/iade kabul edilemeyeceğini belirtti. Oysa sipariş vereli sadece bir gün olmuştu ve benden herhangi bir özel ölçü talep edilmemişti.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağazanın yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.