to read complaints and reviews, or file yours.Nurliva Moda İptal Edilen Siparişin 809,99 TL İadesi Alınmadı ve Yazılı Onay Yok
18.05.2026 tarihinde saat 16:29:24’te Nurliva.com internet sitesinden balon kollu, boydan düğmeli, etekli siyah takım için 754OC2231Q numaralı siparişimi verdim. Toplam 809,99 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün içinde siparişimi internet sitesi üzerinden iptal ettim; firma ise siparişi kendilerinin iptal ettiğini beyan ediyor ancak tarafıma herhangi bir yazılı iptal onayı iletilmedi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen günler geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Firma yetkilileri benden IBAN bilgilerimi talep etti, ben de kendilerine ilettim fakat 23 Mayıs’tan bu yana para hesabıma yatırılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyor, net ve açıklayıcı bir dönüş alamıyorum.
Siparişimin iptal edilmiş olmasına ve IBAN bilgilerimin alınmasına rağmen 809,99 TL’lik ödemenin hâlâ tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödememin en kısa sürede banka kartıma ya da hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
