to read complaints and reviews, or file yours. 
Nurofficial.co web sitesi üzerinden 05.03.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında ürün bedeliyle birlikte kargo ücretini de ödeyerek toplam 3.580 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim 11.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edilirken gönderinin alıcı ödemeli olarak çıktığını gördüm ve kargo görevlisi tarafından benden ayrıca 231,59 TL kargo ücreti tahsil edildi.
Kargo ücretini kapıda nakit olarak ödedim ve bu ödemeye ilişkin Yurtiçi Kargo’dan gelen ve tutarın belirtildiği SMS de elimde mevcut. Sipariş ödemesini yapmış olmama rağmen kargonun tekrar alıcı ödemeli olarak gönderilmesini hem yanıltıcı hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Site üzerinde satıcıyla iletişim kurabileceğim herhangi bir WhatsApp hattı veya telefon numarası bulunmadığı için durumu kimseyle paylaşamıyor, çözüm de alamıyorum.
Sipariş numaram 562OW6335Y’dir. Sipariş esnasında talep edilen ve ödediğim kargo ücreti dışında ek olarak tahsil edilen 231,59 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Nur Offical firmasının internet sitesi nuroffical.co üzerinden 05.03.2026 tarihinde lacivert, 42 beden bir elbise satın aldım. Ürün 11.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbiseyi teslim aldığımız gün incelediğimizde, ürünün sürekli iplik iplik döküldüğünü fark ettik ve durumu en kısa sürede firmaya bildirdik.
Firma, ürünün soğuk suyla yıkanmasını önerdi, ancak tüm talimatlara uyarak yıkamamıza rağmen elbisedeki iplik dökülmesi sorunu devam etti. Buna rağmen, yasal iade süresi olan 14 gün içinde olmamıza karşın doğrudan iade almak yerine bizi değişim yapmaya yönlendirdiler ve kargo ücretini de bizim ödememiz gerektiğini ilettiler. Ayrıca mesajlara çok geç dönüş yapmaları süreci daha da zorlaştırdı ve bu alışveriş deneyiminden hiç memnun kalmadım.
Kredi kartı ile ödediğim 3.500 TL ürün bedeli ve kargo ücreti olmak üzere toplam ödediğim tutarın, ayıplı olan elbisemin iade alınarak herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üründeki kusuru göstermek için elbisenin videosunu da burada paylaşıyorum.
Nurofficial’in kendi web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimi oluştururken sistem benden kargo ücreti tahsil etti. Ancak ürün 24 Şubat 2026 tarihinde kargoyla kapıma teslim edilirken bu kez kargo görevlisi benden tekrar kargo ücreti aldı. Aynı sipariş için iki kez kargo ücreti öde...
Nurofficial adlı siteden 25 Şubat tarihinde kredi kartımla 3.580 TL ödeyerek kadın elbise siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgi gelmeyince 3 Mart tarihinde Instagram üzerinden siparişim hakkında bilgi almak için yazdım, bana en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği s...
Nur Official internet sitesinden 1.800 TL karşılığında bir elbise satın aldım ve ödeme sırasında Yurtiçi Kargo için 25 TL kargo bedeli ödendiğini fark ettim. Böylece toplamda 1.825 TL ödemiş oldum. Ancak bu sabah kargodan gelen mesajda, ürünün karşı ödemeli olarak gönderildiği ve kargo ücreti olarak...
16.07.2023 tarihinde www.nurtuba.com.tr sitesinden kargo ile birlikte 824.90 TL'lik alışveriş yaptım. Birkaç gün sonra sistemsel bir hata olduğu ve o elbisenin istediğim renginde 40 beden olmadığı söylendi. Bunun üzerine ben de para iadesi istedim. 19.07.2023 tarihinde para iadesinin 10 iş günü için...
Yorumlar